视界 中国航油以“四位一体”文化体系推动企业高质量发展

  习指出：“文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴，文化强民族强。”党的二十大报告提出“推进文化自信自强，铸就社会主义文化新辉煌”，文化建设在实现中国梦的新征程中发挥着重要的作用。这不仅是对企业硬实力的要求，也是对文化软实力的要求，只有两者互动并进，才能铸就强大的核心竞争力。中央企业作为质量强国战略的实施主体，要塑造符合国家战略、企业定位且具有自身特色的企业文化，发挥战略引领、凝心聚力、创新激发的非消极作用，推动中央企业真正成为堪当时代重任的大国重器、强国基石。中国航油坚持以习文化思想为指引，全力服务国家战略，聚焦民航强国事业的高水平质量的发展，以企业战略为指引，以中央企业品牌引领行动为抓手，探索构建了文化理念、体系建设、品牌传播、文化实践“四位一体”的文化体系（见图1），全面推动企业高质量发展。

  培育和提升世界一流企业的文化软实力，是加快建设世界一流企业的精神支柱和动力源泉。中国航油自1990年成立以来，充分的发挥国有企业“稳定器”和“压舱石”作用，始终以习新时代中国特色社会主义思想为指引，积极践行社会主义核心价值观，持续慢慢地增加企业文化建设，打造特色品牌文化。

  迭代升级文化体系。企业文化建设是一项系统工程，要充分遵循其科学性、专业性与规律性。中国航油在传承企业34年来厚积的文化精神基础上，不断赋予企业文化新的内涵，逐步的提升与企业战略变革的匹配度。中国航油修订《中国航油企业文化建设纲要》，持续建设一个符合文化规律，遵循发展的策略，使命庄严、愿景美好、理念科学、体系完整、员工认同，具有鲜明特色的文化生态，成为促进中心工作、引领战略落地的有力支撑。

  中国航油企业文化建设坚持以习文化思想为根本遵循，结合中国航油的发展历史、战略定位和企业目标，总结了企业文化“112字”理念体系（见图2）。

  打造特色品牌理念。品牌是文化的载体，文化是品牌的灵魂。中国航油坚持品牌理念是品牌建设的基础，在企业文化理念体系的基础上，打造全面立体的品牌理念，不断的提高品牌附加值。中国航油明确品牌口号为“中国航油，为世界加油”，凝练“一主八辅”品牌理念体系（见图3），以“竭诚服务全球民航客户，保障国家航油供应安全”为品牌使命，致力建设八个要素品牌：安全航油、科技航油、效率航油、绿色航油、活力航油、人文航油、红色航油、责任航油。

  不断丰富精神内涵。中国航油持续加强企业文化建设，打造“独具航油特色”的一流文化品牌，通过企业价值观发挥影响力和感召力，凝聚全体员工干事创业的激情和动力，在多年的使命担当和业务实践中形成了具有航油特色、地域特色、业务特色的精神内涵。中国航油塑造了“有责任、有定力、有纪律、有担当、有作为”的“五有”航油铁军精神；在国家重大活动供油保障任务中形成了“攻坚克难、永攀高峰”的航油精神；在各类抢险救灾供油保障任务中履行了“飞机飞到哪里，中国航油就加到哪里”的庄严承诺；在高原地区成就了航油铁军“缺氧不缺精神，艰苦不怕吃苦，海拔高境界更高”的坚定信念；在祖国最东边的“东方第一站”抚远，喊出“最东最早最激情，最强最铁最坚定”的嘹亮口号；在祖国最西边发扬“召之即来、来之能战、战之必胜”的“新川军”精神，航油人将源于基层、扎根基层、精于基层几十年沉淀下来的优良传统、文化渊源一代代传承下去。

  中国航油着眼提升企业文化体系建设的战略性、统一性，在整体规划、完善制度、统筹协调和规范管理上下功夫；各业务板块着重提升品牌文化的辐射力、影响力，在提升行业地位、优化产品服务、拓宽传播受众上下功夫。

  坚持强化政治保障。中国航油将企业文化建设摆在高质量建设世界一流航油公司的重要位置，深刻认识到提升文化软实力是增强企业核心功能、核心竞争力的重要举措。中国航油加强组织领导，成立中国航油品牌管理委员会，由集团公司总经理担任委员会主任，建立各部门齐抓共管、各单位上下联动的工作机制，强势推动品牌文化工作渐进升级。

  坚持深化顶层设计。中国航油坚持文化强企战略，将品牌文化建设的理念和要求融入《中国航油“十四五”规划》《“十四五”全面加强人文航油建设专项规划》。这两个规划文件确立了品牌文化工作的主体地位，充分的发挥“品牌赋能”的非消极作用，全方面提高资源配置能力和品牌建设效率，将文化建设工作纳入五大板块协同发展战略，建立品牌运营体系，整合多方资源，统筹协调各板块专业联动，实现人、财、物、信息、技术、数据、品牌、市场的专业配置和资源共享。

  坚持优化管理体系。中国航油持续完善品牌文化管理体系，注重将文化相关制度与公司管理制度深度结合，推动文化理念与公司党建工作、业务发展、人才教育培训等工作深层次地融合，努力提升企业文化建设标准化水平。系统化实施全过程管理，完善理念体系、战略规划、标识管理、资产保护、授权管理等流程、标准和规范制度体系。专业化创建工作评价体系，设立评价指标与权重，将企业文化建设纳入经营业绩考核体系，充分调动广大干部职员的积极性。体系化健全人才教育培训机制，建设专业品牌文化人才队伍，提升品牌文化工作条线专业水平，促进品牌文化工作资源整合、力量协同、机制顺畅。

  中国航油深度剖析国际化背景下的企业文化建设实践，从品牌文化建设力、影响力破题，从管理机制、组织保障入手，深入挖掘海外特色文化。新加坡公司创建了“一二三四”海外企业文化建设模式，在集团统一标识基础上，加入“卓越、创新、多元、诚信” 的核心价值理念，设计核心价值观、管理理念和宣传口号等文化标识，应用到邮件系统、PPT、业务表单、办公用品上，以“润物细无声”的方式加深全体员工对公司文化理念的认同，将新加坡公司打造成中西方文化交融的范本。柬埔寨公司大力倡导多元文化融合，尊重属地宗教信仰与风俗习惯，积极构建和谐企业环境，共同构筑“和谐友善、包容尊重”的企业文化。柬埔寨公司多次组织员工参观国家历史博物馆，在公司重要场合悬挂两国国旗，定期发送柬埔寨国情要览，邀请柬埔寨籍员工分享当地宗教、文化、民俗和日常柬语，加深中国员工对柬埔寨的了解；组织员工在中国传统节日春节期间写春联、贴福字、挂灯笼，营造出浓厚的节日氛围，在中秋、端午等传统节日期间，组织茶艺表演、品月饼、包粽子等活动，让柬埔寨员工感受中华文化的博大精深，促进中柬两国文化的深入交流与融合。

  中国航油注重打造立体传播矩阵，通过企业文化阵地、文化主题宣传片、品牌故事案例、微电影、文创产品等形式，产出一批批文化积淀丰富、视觉冲击强烈、引人深思的文化产品成果，通过讲好航油故事、传递航油声音的形式，推动品牌文化落地见效。中国航油坚持创新驱动，多渠道提升品牌传播质效，以集约化、规范化管理为目标，对论坛、展会活动实行统一规范、分类管理、分级负责的管理机制，连续多年在中国航展、进博会、通航展、品博会上精彩亮相，展现中国航油在全国及海外的供油业务、取得的科技成果及可持续航空燃料等重要领域的合作探索；展现中国航油在国际航空市场领域推动互利共赢和一起发展的央企风范；展现中国航油愿与世界各国企业友人共享机遇、共谋发展的美好愿景，向世界展现了中国发展、中国精神、中国力量。

  中国航油将企业理念、企业文化、企业品牌、可持续发展等抽象概念转换为具体符号，强化集中统一管理，将企业安全文化、创新文化、责任文化和绿色文化打通整合，一体推进航油事业蓬勃发展。

  以安全文化为基石。作为“民航飞机血液”的供给者，中国航油始终把习关于民航安全工作的重要指示批示作为抓好安全工作的根本遵循，时刻牢记“安全是民航业的生命线”。中国航油发布了以安全理念为引领，以安全制度、安全环境为保障，安全行为为系统工程的《中国航油安全文化建设纲要》，纲要的核心安全理念以劳模精神、工匠精神、铁军精神为基础，以促进安全治理体系和治理能力现代化、推动企业高水平发展为目标，承载着在安全治理中的主要价值导向和精神追求。多年来，中国航油总结提炼出加油作业“三到四确认”、岗位一口清等作业标准，搭建了名师带徒、岗位练兵、技能竞赛、岗位交流等多元成长发展平台，激发员工“比、学、赶、超”的动力，总结提炼安全文化建设优秀经验和特色做法，以点带面推动全系统安全文化建设水平整体提升。以“时时放心不下”的责任感和“事事心中有底”的行动力，坚决保障“两个绝对安全”，努力实现高水平质量的发展和高水平安全的良性互动，为谱写交通强国建设民航新篇章贡献航油力量。

  以创新文化为根本。中国航油认识到持续培育核心功能、深入推动提质增效战略行动,是新时代新征程上航油事业创新发展的必然选择和制胜之道。中国航油以创新驱动提供高水平质量的发展新动力，把科学技术创新摆在更突出的位置，围绕发展新质生产力布局产业链，依托智慧航油，运用人工智能等新技术，不断推动传统产业链升级焕新。中国航油通过在高端装备国产化领域的不停地改进革新与突破，探索出了破解民航高端装备“卡脖子”难题的有效路径，部分创造新兴事物的能力超越国际标准。智慧航油系统、无人机长输管线智能巡检系统、通航自动结算无人智慧加油站、全自动派工生产管控模式、新能源管线L飞机加油车⋯⋯一系列自立自强的科学技术创新成果，不断的提高产业供应链韧性，不间断地积累品牌优势，切实以“中国标准”为引领，以“一流的产品、一流的技术、一流的质量”立足国内、走向世界。

  以责任文化为己任。中国航油连续13年发布企业社会责任报告，以公益慈善为突破口，以社会责任为落脚点，助推企业回报社会。中国航油福建分公司无偿献血爱心团队，荣获中国慈善领域政府最高奖“中华慈善奖”。中国航油入选2023年中国企业慈善公益500强、中国服务业企业慈善公益500强。2023年，中国航油圆满完成专机、重要包机和中国—中亚峰会、成都大运会、杭州亚运会、“一带一路”国际合作高峰论坛等重大保障任务，热情参加极端天气、地质灾害、森林火灾等重大应急保障工作，确保群众生命财产安全和社会大局稳定，确保了空中生命线畅通无阻，彰显了央企责任和担当。中国航油深入贯彻落实习关于“三农”工作的重要指示精神，以企地共建持续推进定点帮扶项目高水平质量的发展，全力推进宁夏盐池县乡村振兴工作，连续多年在中央企业定点帮扶工作成效考核评价中获得“好”的最高等次。

  以绿色文化为标准。中国航油从始至终坚持以习生态文明思想为指导，积极稳妥推进碳达峰、碳中和，加强环境治理，持续推进节能减排，坚持绿色低碳发展。2023年，中国航油与空客签署可持续航空燃料(SAF)推广应用战略合作备忘录；成功承办首届CATA航空大会绿色分论坛；参与举办首届民航绿色发展论坛；推广应用绿色建材和绿色建造方式⋯⋯中国航油海外公司充分践行绿色发展理念和ESG合规要求，通过生物航煤业务实现了有效的碳减排，为2025年欧盟可持续能源法案强制SAF混掺供应做了积极的商业准备。中国航油充分的发挥自身优势，当好绿色航空能源供应链的倡导者、推动者和链接者，不断彰显中国航油积极做出响应国家“双碳”战略、主动融入民航绿色发展格局的责任担当，树立了绿色航油品牌形象，为赋能民航低碳转型、创新发展不断做出新的更大贡献。

  加快建设世界一流企业，是以习为核心的党中央对中央企业提出的殷切期望，中国航油要始终心怀“国之大者”，立足“企之要者”，不断的提高企业品牌文化传播力、引领力、影响力，从优良历史传统文化中汲取精髓，展现航油高水平质量的发展成就，凝聚起奋进新时代，实现中华民族伟大复兴的精神力量、价值力量和文化力量。

  《现代国企研究》杂志是由中央党校国务院国资委分校、全国党建研究会国有企业党建研究专业委员会指导，中国兵器工业集团有限公司主管、中国兵器工业集团人才研究中心主办，面向国内外公开发行的社科类期刊。2010年创刊以来，杂志秉持“启迪国企现代思维 领航国企特色实践”的宗旨，突出评论特色，围绕国企改革和国企党建两大主题，研究发展规律，解析制度精髓，探索实践途径，已成为服务国资国企改革发展和党的建设权威研究平台和主流舆论阵地。国内统一刊号：CN11-5992/F 全年定价420元